大会通过会前培训、大会演讲及分论坛相结合的方式，邀请国内外经验丰富的专家和运营商代表，结合当前国内实际情况，以“新一代运营支撑系统推进电信运营商战略转型”为主题，围绕行业焦点热点，就具体实践问题做出分析，对未来发展趋势进行探讨，切实解决当前问题，共同推进电信运营商战略转型。

    中国网通企业信息化部总经理柳博亮为大会开幕做出精彩致辞，Verizon Business、菲律宾贝尔电信、中国联通、浙江电信、黑龙江移动、河南移动等运营商以案例分享及现场答疑的方式介绍了各自在运营支撑方面的应用，达到了很好的效果并获得了较高的评价。IBM、Amdocs、中国惠普、Convergys、亚信科技、Network General、埃森哲、Comverse、联创科技等多家公司参加了演讲和展示。各场次专业演讲充分覆盖了运营支撑领域的相关层面，为与会听众提供了丰富全面的专业信息，搭建了交流合作的平台，提供了新的思路与方法论，也必将为运营支撑行业下一阶段的发展打下坚实的基础。